1. Hvordan kan jeg kontakte jer?
Du kan kontakte os ved at sende en e-mail til healzonedk@gmail.com. Vi vil svare på din henvendelse så hurtigt som muligt.
2. Hvor sendes jeres produkter fra?
Vores produkter sendes fra forskellige steder afhængigt af leverandøren. Vi arbejder med betroede leverandører fra hele verden for at sikre den bedste kvalitet og variation for vores kunder.
3. Kan jeg få en refusion af mine produkter?
Ja, vi tilbyder en 30-dages refusionspolitik. Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du anmode om en returnering inden for 30 dage efter modtagelsen af din vare. Kontakt os venligst på healzonedk@gmail.com for at igangsætte returprocessen.
4. Hvor lang tid tager det at behandle en refusion?
Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, vil vi underrette dig om godkendelsen eller afvisningen af din refusion. Hvis den godkendes, vil refusionen blive behandlet inden for 10 arbejdsdage og krediteret til din oprindelige betalingsmetode. Bemærk venligst, at din bank eller kreditkortudsteder kan bruge ekstra tid på at behandle refusionen.
5. Tilbyder I international levering?
Ja, vi tilbyder international levering til de fleste lande. Bemærk dog, at der kan pålægges toldafgifter, importafgifter og skatter afhængigt af dit lands regler. Disse ekstra omkostninger er kundens ansvar.
6. Hvor lang tid tager leveringen?
Leveringstiden varierer afhængigt af produktet og destinationen. I gennemsnit kan du forvente, at din ordre ankommer inden for 7-20 arbejdsdage. Bemærk venligst, at uforudsete omstændigheder såsom toldforsinkelser eller naturkatastrofer kan påvirke leveringstiden.
7. Kan jeg spore min ordre?
Ja, vi giver sporingssinformation for de fleste af vores ordrer. Når din ordre er blevet afsendt, modtager du et sporingsnummer via e-mail. Du kan bruge dette sporingsnummer til at følge din forsendelses fremgang.
8. Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer betaling med de største kreditkort, såsom Visa, Mastercard, American Express og Discover. Vi tilbyder også muligheden for at betale med PayPal for ekstra bekvemmelighed.
9. Er jeres produkter sikre at bruge?
Ja, vores produkter er designet med sikkerhed for øje. Vi kilde vores produkter fra pålidelige leverandører, der overholder strenge kvalitetsstandarder. Det er dog vigtigt at læse og følge instruktionerne, der følger med hvert produkt, for at sikre sikker og korrekt brug.
10. Tilbyder I engros- eller bulk-rabatter?
Ja, vi tilbyder engros- og bulk-rabatter for visse produkter. Hvis du er interesseret i at købe en stor mængde varer, bedes du kontakte os på healzonedk@gmail.com for at drøfte prisfastsættelse og tilgængelighed.
